POSDCORB یک اختصار است که به معنای برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، تأمین نیروی انسانی، هدایت، هماهنگی، گزارش‌دهی و بودجه‌بندی است. این اصطلاح توسط لوتھر گولیک و لیندال اورویک در مقاله‌ای که در سال ۱۹۳۷ با عنوان "مقالات در علم مدیریت" منتشر شد، ابداع شد. این چارچوب یکی از مفاهیم بنیادین در حوزه مدیریت و اداره امور عمومی است.
بیایید به هر کدام از اجزای POSDCORB بیشتر بپردازیم:
P = برنامه‌ریزی
O = سازمان‌دهی
S = تأمین نیروی انسانی
D = هدایت
CO = هماهنگی
R = گزارش‌دهی
B = بودجه‌بندی
۱. برنامه‌ریزی
برنامه‌ریزی فرایند تعیین اهداف سازمانی، تعیین استراتژی‌ها برای دستیابی به این اهداف و ترسیم مراحل لازم برای اجرایی کردن این استراتژی‌ها است.
- تعیین هدف: اهداف کوتاه‌مدت و بلند‌مدت را به‌وضوح تعریف کنید که با مأموریت و چشم‌انداز سازمان هم‌راستا باشد.
- توسعه استراتژی: استراتژی‌ها و برنامه‌های عملیاتی برای رویارویی با چالش‌ها، بهره‌برداری از فرصت‌ها و دستیابی به اهداف سازمانی توسعه دهید.
- تخصیص منابع: منابع شامل منابع انسانی، مالی و مادی را شناسایی کرده و تخصیص دهید تا از اجرایی شدن برنامه‌ها حمایت شود.
- ارزیابی ریسک: خطرات و عدم قطعیت‌های احتمالی که می‌تواند در دستیابی به اهداف تأثیر بگذارد را ارزیابی کرده و برنامه‌های پشتیبانی برای کاهش این خطرات توسعه دهید.
۲. سازمان‌دهی
سازمان‌دهی شامل ساختاردهی به منابع سازمانی، از جمله افراد، فرایندها و سیستم‌ها، برای اجرای مؤثر برنامه‌ها و دستیابی به اهداف است.
- ساختار سازمانی: سلسله‌مراتب سازمانی را طراحی کرده و نقش‌ها، مسئولیت‌ها و روابط گزارش‌دهی را مشخص کنید تا ارتباطات روشن و جریان کار مؤثر باشد.
- گروه‌بندی: فعالیت‌ها و کارمندان را بر اساس عملکرد، محصولات یا جغرافیا به بخش‌ها یا واحدها تقسیم کنید تا عملیات را ساده‌تر کرده و تخصص را افزایش دهید.
- طراحی جریان کار: فرایندها و جریان‌های کاری را توسعه دهید تا هماهنگی و همکاری روانی بین بخش‌ها و تیم‌های مختلف تضمین شود.
- چارچوب تصمیم‌گیری: فرایندها و پروتکل‌های تصمیم‌گیری را برای راهنمایی تصمیم‌گیری‌های سازمانی و اطمینان از ثبات و انصاف ایجاد کنید.
۳. تأمین نیروی انسانی
تأمین نیروی انسانی شامل جذب، انتخاب، آموزش و توسعه کارمندان است تا اطمینان حاصل شود که سازمان دارای استعدادهای لازم برای دستیابی به اهدافش است.
- جذب نیرو: کاندیداهای دارای مهارت‌ها، دانش و تجربه لازم را برای پر کردن موقعیت‌های خالی جذب و استخدام کنید.
- انتخاب: فرایندهای انتخاب، از جمله مصاحبه‌ها، ارزیابی‌ها و چک‌های پس‌زمینه را پیاده‌سازی کنید تا مناسب‌ترین کاندیداها برای نقش‌های خاص شناسایی شوند.
- آموزش و توسعه: فرصت‌های آموزشی و توسعه مداوم را برای بهبود مهارت‌ها، دانش و عملکرد کارمندان فراهم کنید.
- مدیریت عملکرد: سیستم‌های ارزیابی عملکرد را ایجاد کرده و به کارمندان بازخورد بدهید تا دستاوردها را شناسایی کرده و در زمینه‌های نیازمند بهبود کار کنند.
۴. هدایت
هدایت شامل راهنمایی، ایجاد انگیزه و رهبری کارمندان برای انجام مؤثر نقش‌هایشان و کمک به دستیابی به اهداف سازمانی است.
- رهبری: رهبری بصیرتی فراهم کنید و کارمندان را به پذیرش ارزش‌ها و اهداف سازمانی الهام ببخشید.
- انگیزه: استراتژی‌های انگیزشی، از جمله جوایز، شناسایی و فرصت‌های توسعه شغلی را برای تشویق به عملکرد بالا و درگیری پیاده‌سازی کنید.
- ارتباطات: بسترهای ارتباطی باز و شفاف را فراهم کنید تا وضوح، هم‌راستایی و همکاری بین کارکنان تضمین شود.
- حل تعارض: به تعارضات و اختلافات به‌سرعت و به‌طور مؤثر رسیدگی کنید تا محیط کار هماهنگ و تولیدی باقی بماند.
۵. هماهنگی
هماهنگی شامل هم‌راستا و ادغام کردن تلاش‌های افراد، بخش‌ها و تیم‌های مختلف است تا اطمینان حاصل شود که فعالیت‌های سازمانی هماهنگ بوده و به دستیابی به اهداف مشترک کمک می‌کند.
- همکاری: تیم‌کاری و همکاری در سرتاسر بخش‌ها و تیم‌ها را تشویق کنید تا از دیدگاه‌ها و مهارت‌های متنوع بهره‌برداری شود.
- اشتراک منابع: تخصیص و استفاده از منابع، از جمله زمان، پول و تجهیزات را بهینه‌سازی کنید تا کارایی و بهره‌وری حداکثری شود.
- مدیریت تعارض: تعارضات و اختلافات را از طریق ارتباط مؤثر و مذاکره حل کنید تا هماهنگی حفظ شده و بر اهداف مشترک تمرکز شود.
- نظارت و کنترل: به‌طور مداوم پیشرفت و عملکرد را در برابر برنامه‌ها نظارت کرده و اقدامات اصلاحی لازم را برای اطمینان از هم‌راستایی با اهداف سازمانی انجام دهید.
۶. گزارش‌دهی
گزارش‌دهی شامل جمع‌آوری، تحلیل و انتقال اطلاعات درباره عملکرد سازمان به ذینفعان، چه داخلی و چه خارجی است.
- جمع‌آوری داده‌ها: داده‌ها و اطلاعات مرتبط را از منابع مختلف، از جمله معیارهای عملکرد، نظرسنجی‌ها و سازوکارهای بازخورد، جمع‌آوری کنید.
- تحلیل: داده‌ها را تحلیل کنید تا روندها، الگوها و بینش‌های مربوط به عملکرد و کارآیی سازمان شناسایی شود.
- ارتباط: گزارش‌ها، ارائه‌ها و داشبوردها را تهیه و منتشر کنید تا یافته‌ها و توصیه‌ها به ذینفعان منتقل شود.
- حلقه بازخورد: مکانیزم‌هایی برای دریافت بازخورد از ذینفعان و گنجاندن آن در برنامه‌ریزی و فرآیندهای تصمیم‌گیری آینده ایجاد کنید.
۷. بودجه‌بندی
بودجه‌بندی شامل تهیه، مدیریت و کنترل منابع مالی یک سازمان برای حمایت از عملیات آن و دستیابی به اهدافش است.
- برنامه‌ریزی مالی: بودجه‌ها، از جمله پیش‌بینی‌های درآمد، بودجه‌های هزینه و برنامه‌های هزینه سرمایه را توسعه دهید تا منابع مالی به‌طور مؤثر تخصیص داده شود.
- مدیریت هزینه: هزینه‌ها را از طریق کنترل‌های بودجه‌ای، تحلیل هزینه-فایده و تحلیل تفاوت‌ها نظارت و کنترل کنید تا پایداری مالی تضمین شود.
- ایجاد درآمد: فرصت‌های ایجاد درآمد را از طریق فروش، جمع‌آوری کمک‌های مالی، گرانت‌ها و منابع دیگر شناسایی و دنبال کنید تا از رشد سازمان حمایت شود.
- گزارش‌دهی مالی: صورت‌های مالی، از جمله صورت‌های درآمد، ترازنامه‌ها و صورت جریان‌های نقدی را تهیه و بازبینی کنید تا عملکرد مالی و انطباق با الزامات قانونی ارزیابی شود.
در مجموع
POSDCORB یک چارچوب جامع برای درک و مدیریت عملکردها و فرآیندهای مختلف مرتبط با مدیریت و اداره امور سازمانی است. این چارچوب به‌عنوان نقشه‌راهی برای مدیران و مدیران اداری عمل می‌کند تا به‌طور مؤثر فعالیت‌های سازمانی را برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی و کنترل کنند و در نتیجه به موفقیت، کارآیی و پایداری کلی سازمان کمک کنند.
مدیر وبلاگ: هلیا خدابخش
دیتاتو مدیریت داده‌های کسب‌وکار را هوشمندانه و بصورت خودکار انجام می‌دهد، با دیتاتو در ارتباط باشید.
